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华融湘江银行第七届“华融听您言”客户创意征集活动细则
发布日期:2021-07-01

深入了解客户需求,提高服务水平、服务效率和服务品质,华融湘江银行决定面向社会开展第“华融听您言”客户创意征集活动。活动细则如下:

一、活动主题

华融听您言

二、活动时间

202171日至1231

三、参与对象

社会各界人士不含本行员工

四、征集内容

关于我行现有产品、服务、流程、系统、网点建设、品牌宣传等方面创意。

五、征集方式

1.投稿征集。客户通过我行手机银行、微信银行、微信扫码、网上银行、客服热线等渠道进行“华融听您言”建议投稿。

2.问卷调查。网点选定客户参与问卷调查,征集客户关注度较高的调查内容,并推进客户关切问题的有效解决

六、奖项设置

1. 投稿征集奖项设置。

1)参与奖。根据客户创意内容,初审有效后奖励1-5元金额不等的随机红包,客户可通过我行官微领取,每人最多获得3次奖励机会。

2)季度奖。根据各部门对客户创意推荐情况,每季度末选出50名客户获得微信无门槛消费券100元。

3)年度奖。全年活动结束后,总行相关部门初选出30客户建议入围,再由网点服务人员进行评选,根据客户建议得票情况设置一等5名,奖励价值3000元(含税)奖品;设置二等10名,奖励价值2000元(含税)奖品;设置三等15名,奖励价值500元(含税)奖品

2. 问卷调查。

1)参与奖。对支选定网点客户填写调查问卷有效的,给予50元微信无门槛消费券奖励。

2)年度奖。问卷调查活动结束后,根据客户选择的正确率情况,对50奖励价值200元(含税)奖品

我行以电话或短信形式向客户提供获奖信息,获奖客户根据提示信息提交奖品寄送地址或来我行领取。

如不满足评奖条件或稿件不足,以上奖项可空缺。创意内容相似的以第一位客户创意为准,以上奖项可重复。

七、参与者承诺

(一)参与者的创意应为首创且本人原创,不得侵犯任何其他个人或机构的知识产权。如发生创意及知识产权等方面的纠纷,由参与者自行负责,与华融湘江银行无关。

(二)所有参与的创意,一经获评奖项即视为华融湘江银行采纳,华融湘江银行有权无偿使用,其知识产权以及基于该创意开发的产品和流程的知识产权均归华融湘江银行所有,参与者承诺不再向华融湘江银行主张任何其他权利,亦不向任何其他个人或机构透露、转让该创意内容。

八、其他事项

(一)参与者应提供真实姓名、身份证号、联系电话(只留一个常用手机号码)、详细住址,以便邮寄奖品和抽奖。

(二)一个创意请以一条提交,同一项创意只选择华融湘江银行网上银行、手机银行、微信银行中的一种方式投递,避免重复。

(三)获奖名单于2022228331日将在我行官方网站公布,请及时关注。

九、华融湘江银行在法律规定的范围内拥有保留对本次活动的最终解释权。