用卡指南 当前位置: 首页 > 个人业务 > 借记卡 > 用卡指南
    安全用卡知识
    发布日期:2014-05-14

    1、请您保管好自己的华融卡

    不要将华融卡转借给他人,更不要将密码告之他人,以免造成不必要的损失。

    2、如果华融卡遗失或卡密码泄漏

    请在第一时间通过网银渠道将卡内资金转移到其他安全的银行卡上,并拨打我行客服电话96599(湖南省外0731-96599)或4001896599贵宾专线,办理卡片口头挂失工作,并于口头挂失后5日内持本人有效身份证到我行柜台办理正式挂失手续。

    3、请将您的华融卡与身份证件分别存放,避免卡片遗失造成不必要的损失。

    4、请谨防短信诈骗:

    不要轻意相信有关涉及您个人资料、密码及资金类的信息,我行短信仅通过以下号码发送:移动10657109088896599,联通1065502188896599,电信1065902188896599,若您收到非我行发送的短信,切勿回电或提供卡片信息,若您有疑虑应拨打我行客服电话96599(湖南省外0731-  96599)或4001896599贵宾专线咨询。

    5、使用ATM办理业务时应做到:

    1)要注意机器是否运行正常,是否存在异常情况,周边是否有异常人员;

    2)要注意保护好密码,防止他人偷窥;卡片不要离开本人视线;ATM凭条等业务单据要妥善保管,不随意丢弃; 

    3)当屏幕提醒取卡或取钱时,要迅速取出银行卡或现钞,如规定时间内没有取走,机器将自动吞卡、吞钞;

    4)若发生吞卡、吞钞或其他异常情况,应及时拨打ATM显示屏内银行客服电话,不要轻易相信机器外粘贴的相关信息;

    5)在办理存取款前、后各做一次余额查询,以检查账务是否正确。并仔细核对现金,如出现金额不符,要立即与ATM机所属银行联系或拨打我行客服电话96599(湖南省外0731-  96599)或4001896599贵宾专线;

    6)对操作中不清楚的事项不要向陌生人咨询,应拨打我行客服电话96599(湖南省外0731-  96599)或4001896599贵宾专线咨询,确保个人相关信息的保密性;

    7)不轻易相信ATM上粘贴的故障通知等告示,更不要相信粘贴的需要透露个人资料、密码及资金转出等操作提示。

    6POS刷卡消费时应做到:

    1)注意保护好密码,防止他人偷窥;卡片不要离开本人视线,并留意收银人员的刷卡次数;POS凭条等业务单据妥善保管,不随意丢弃; 

    2)拿到收银员交回的签购单及卡片时,认真核对交易金额是否正确,卡片是否为本人卡片;

    3)刷卡消费时发生异常情况,妥善保管交易单据,如发生卡重复扣账现象,请及时拨打我行客服电话96599(湖南省外0731- 96599)或4001896599贵宾专线。